梯步计算方法口诀（散户如何去选择潜力股）
,1、看资金知趋势,仔细观察个股一段时间内大单净量走势变化，如一段时间内大单净量再度翻红天数增强，股价出现稳步逐步走低走势，可谨慎逢低吸纳干预,不是非要买在最底位才能赚钱啊！,2、风险、机会轻松判断,虽然的K线，相同的后市，看大单资金，洞察到主力动向！规避风险，还是很干脆再跟踪，快速有把握，炒股当然并不算难！
散户如何去选择潜力股
最近也一直有朋友让我教他怎么选牛股，甚至于一直总总觉得我是用什么东西性价比高指标选股的，真没有，看过武侠小说的都很清楚，功夫有四种境界，第一种：无招无势。第二种：有招无势。第三种：有招有势。第四种：无招无势。只有一可以做到了简单的，才能超越天才，到最后书剑恩仇录。抓牛股三大精髓点
1、打听一下在相对低位唯一一个放量后、跳空高开和涨停板这三种情况。这是三个最重要的信号，就像标志一样，一般牛股在冲出去后的初期都会有这样的情形
2、埋伏龙头，只做短线暴发力极强的个股。做短线股，也有“数一数二”原则，一般仅有前两名的股票，甚至于只做最强的股票，这都是目前行情下系统的总结出去的一条不重要原则
3、短线进出自如，一定要成立在中线安全的基础上，尽可能会的把握突然爆发的不精确时间。这是对短线操作质的提高。别其实短期操作风险太大，能够股市高手一般多会计算精确选时，同时也注意到了相对的中线安全性，也就是正所谓的“短中皆宜”
选牛股的条件
1、昨日K线走势，昨天是远远超过6%的“放量阳线”，一定要“放量”。涨幅越大则代表趋势越强，对今天则越最有利。
2、今日日k线，今天一定要高开，高开在“3个点500左右”最合适。而且上午周五收盘之后一直持续分时走势的均线附近的上震荡，在尾盘出现回落现象，当天K线连成穿头破脚阴线，今日收盘在昨日收盘价格附近。
（1）开盘价格高开2到3个点与最佳。
（2）早上又不能直接出现大幅的大幅下跌。
（3）下午继续下跌肯定不能放量。放量则有高位出货的嫌疑。
（4）反正是冲高那就回落，当天振幅万不可太大。
（5）上午收盘价格收在昨日收盘头顶之上为最佳，不连成缺口为最佳。
（6）当天股价分时走势而不是在最后半小时才正在回落。
3、今日成交量，今天成交量与昨天成交量差别不大依然放量上涨为最佳的位置。次之是与昨日差别不大差差无几。但与三天前差不多依然要放量。
该如何买入大牛股？
1、看资金知趋势。仔细观察个股一段时间内大单净量走势变化，如一段时间内大单净量再度翻红天数增强，股价出现稳步逐步走低走势，可谨慎逢低吸纳干预。不是非要买在最底位才能赚钱啊！
2、风险、机会轻松判断。虽然的K线，相同的后市，看大单资金，洞察到主力动向！规避风险，还是很干脆再跟踪，快速有把握，炒股当然并不算难！
3、K线选股操作要点：选择类型小阳小阴底部逐步降低暴增的股票，这里也要再注意一个重点，建议不要是中阳以上的阳线或中阳，千万记住以小阳小阴为主。核心：这些小阳小阴的K线建议是在均线虚空当中，那样的股票非常容易撕出大阳线。
4、量柱选股口诀梯量柱选股公式是以三天量柱为一个组合，具体的要求第一天是矮量柱，第二天是小倍阳量柱，第三天量柱高于500第二天的选股公式。确实梯量柱本身是还没有多少涨停机会的，但是他更具奇特的衡量能力涨停机会的方法技巧。原因只在于梯量柱的形成吉兆着市场多空双方已经奋勇拼搏过了，之前必然会不能形成多空双方力量的平衡点，而这一个平衡点是抓拿涨停机会的好时机。
【哪一种最经典的选股技巧】
一、趋势选股
那是依据股价的走势，画出趋势的切线，或借用移动平均线，描绘出上升通道，并以此为标准你选个股的方法，趋势线选股要领。
趋势线的方向和角度。看该股价趋势线的运行方向和角度，也就是趋势线需要是仰头往上的，迅速下降的角度是越陡越好，起码肯定是为030度角。
看趋势线你选可以买入的时机，应该要是强行突破颈线位的买入时机，不晋入颈线位不进，上涨颈线位则全部出局。
二、均线选股
均线的金叉与死叉。短线操作一般要可以按照短期均线组合5日、10日、20日均线，连成金叉的时候是可以买入的时机，自然形成死叉的时候是买入的时机。
均线系统有无呈多头排列。均线如果没有呈现为多头排列，是强势股的表现;如果是显现出出空头排列，是弱势点的表现，最忌介入。
三、周线选股
1、某股会导致在低位沉寂，某周突收出一根带巨量的周阳线且在未来3——5天内量短短价不跌；
2、而后股价回落后，较长时间小阴小阳横盘，期间缩跌量涨带量，且不管怎么样变动，股价不怕首周成批大阳的底部；
3、在该股周线均线在一起、又一次缩量赶到横盘平台时可进一步插手进来；股价前高时，讽意主升行情想要展开攻击，及时可加剧仓。
四、成交量之量价选股法
（1）量价选股法--底部放量
在涨跌停板制度下，股票的第一个诸天一字跌停，后市仍将不再封死跌停，直到此时有大量出现才能反弹或反转；同理可得，股票的第一个无量跌停，后市仍将继续涨停，等到有大量会出现才能回档或反转。
（2）量价选股法--低位放量涨停
放量老是有原因的：在高价区很是主力而不打压股价放量，常在一些价位上放上大卖特卖单，然后把将其叼走，以总是显示其魄力引起市场喜欢跟风眼球，或是在特定最关键点位放上大笔钱买盘，以没显示其护盘决心大，凡此种种现象皆为假，重心都是假的的升降表就行判别。倘若在低位再次出现的对敲放量，那就证明机构在换庄或者在打算拉高起一波行情，这个可以择机跟上来。
短线选股切忌：
1、需要注意成交量。成交量逐渐减少意味着什么换手率能得到增加，其上档抛压压力缓轻，股价加之才有可能持续快速上涨。
2、久盘之股，有主力插手进来要特别关注，股性有可能毕竟主力部队介入而变化；
3、无法取胜大势的弱势股最好不要千万不能碰它，变成强势股；
4、最好不要买自己不熟悉的声音股票。
铁路货运值班员一班工作流程从接班倒下班
第一章仪容仪表礼貌礼节第一节仪容仪表
一、仪容：是指人的容貌。
仪容：指甲要经常会修剪整形，不涂煤炭石油指甲油，不能留长甲，上班时不可以佩戴吓人
二、仪表：是指人的外表，它除开人的容貌，服饰个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外在体现。
仪表要求：上班吗穿工服，服装两排，工服要整洁干净，必须配带工牌，不能不能把衣袖卷来。女员工绝对不可漏出了袜口，应穿肉色袜子。男员工穿深色袜子，系领带领结，要把衣服扎进裤里，男员工不得擅入卷裤腿。
三、仪态：是指人在行为中态度不出来的姿态及风度礼貌礼节礼仪。
仪态：慢慢行走要挺，目视前方，两手恐怕摆。站立的人时位置尽量多，不前倚，不后靠，不双手抱臂，并非特殊情况服务期间不能不能在公司内疾奔，跟客人下单后时要也弯腰，不能不能吸烟或吃东西服务客人。
第二节礼貌礼节
一、礼貌：是人与人彼此间交往中，彼此表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。
二、礼节：是人们在日常生活中，特别是在人际交际场合中相互问候、点头示意、祝愿、慰问和得到必要的去协助与悉心照料。最擅长的形式：点点头、作揖行礼、跪下、紧紧的拥抱、握手、鞠躬。
三、礼仪：是一个区域内人们交往所认同的准则和行为规范。
四、表情要求：
1、脸带微笑，和声细语给人以亲切感。又不能面孔冷漠，一脸漠然。
2、要聚精会神，注意去倾听，给人以受尊重的感觉。
3、要彼此坦诚，给人以诚恳感。
4、要神色坦然地，轻松也就，给人以宽慰感。
5、肯定不能面带悲伤和疲惫的感觉，肯定不能扭捏作态，给人以负重行走感。
五、用词十句：
一、晚上好，请慢走。六、请慢用。
二、我想问问先生/小姐。七、请问各位也有什么必须。
三、稍等一下。八、有什么请但他吩咐道。
四、对不起，打扰一下。九、祝您玩的尽兴。
五、不要意思，让您干等了。十、多谢.com，请慢走，热情下回.com。
六、用词十词：
请、您好、谢谢啊、对不起、请原谅、没什么关系、不打紧、不要客气、再见，再见。
七、工作中严禁说的话语：
1、不行的话，那不可能。6、您去***部门问一下就知道了。
2、不去。7、不行啊，我会给人骂的。
3、干吗？8、还没有。
4、您怎末那样？9、这样的太麻烦。
5、我们的规定是这样的。10、***部门实在的，有就没记错。
八、不养成用礼貌用语的好习惯：
1、看到上司和其它部门上司要愿意打招呼和问候
2、见同事要拒绝请脉，每天第一次见面时要主动鞠躬问好。
3、要熟记上司的名字和姓让人有亲切感。
遇见客人要能够做到三声：希望能声、招呼声、欢送声。
礼貌服务要做到三轻：说话的声音轻、动作轻、脚步轻。
拒绝能做到三让：让路、让座位、让梯。
尊敬客人的风俗习惯：对此奇装异服及举止特殊、相貌诧异的人，不讥笑、不闲聊、不叫别人的外号、不说粗话、不在客人面前挖鼻子、挖耳朵、伸懒腰、打哈欠、吹口哨、哼小调和做不雅小动作等。
施礼规范
在离客人1.5米70左右和感觉与客人的目光迎面相遇时又开始施礼，施礼时必须双眼眼睛直视前方，收小腹挺直，腰部要自然下弯35度。
基本都礼貌用语：
①问候语：“您好，晚上好，下次光临！”问候时表情自然，和蔼很亲切，脸上带微笑，且鞠躬行礼。
②道歉语：“抱歉，打扰到您了，真对不起让您等了又等了。”向客人向他道歉时态度热情，语速但快。
③征询意见语：“请问要什么.服务吗？”说话的时面带笑容，语气柔和。
④接话语：“是的，好的，稍等，立即来，对不起立刻为您如何处理。”
⑤欢送语：“祝您玩愉快，谢谢啦光临，请慢走，欢迎再度leshuwu。”
第二章基本技能
第一节托盘
一、托盘的种类及用途
托盘有木制的，金属（如银、铝、不锈钢）以及胶木的。据完全不同的用途，又分为大、中、小三种规格的方形或长形托盘和圆形托盘和中梯形托盘，一般用托运菜和点酒水、盘、碟等较重的物品。
1、大圆形托盘和中圆托盘一般主要用于斟酒展示饮品、送菜、分菜和咖啡。
2、小圆形托盘主要注意应用于送帐单、收款递送信件等。
3、又分为轻托和重托。
二、托盘要领
1、托托盘的要领：
左手五指分开成弓形，将托盘放于左手掌上，托盘底又不能贴于手心，手肘贴于腰部成直角90°，右手臂恐怕下垂或贴于手背，一直保持上直端正，眼观四周，注意一点客人的动态。
2、托托盘的注意事项：
（1）托盘内的物品不能放过多、过低。
（2）托物品时要注意四周动态，防止别人碰撞，脚步要稳，体积大、重量大的物品放里侧，体积小、重量轻的物品放外侧，先端上桌的物品在前，后端上桌的物品在后。
第二节站姿、走姿
一、站姿
1、站姿的要领：
站的自然、亲切、坐姿端正、沉稳持重，基本拒绝是：头要正，颈要直，两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，挺胸收腹，男同事两手也就松垂，贴于后背，两脚分开，与肩同宽，以双脚支撑身体，女同事两手臂肯定松弛下垂，交叉放于腹部，左手抓右手的大拇指，右手放进左手上，两脚成V字型。要能做到恭敬地说得有理，外紧内松、不斜看、不弯下腰、不扭身、不晃脚、不僵滞刻板严肃，精神饱满，注意观察周围情况。
2、站姿的各类：
（1）侧身式；（2）前腹式；（3）胸口式。
二、走姿
具体的要求抬头挺胸，双臂恐怕甩动，抬头，注意一点前方及四周，以价格适中速度继续前进。
三、坐姿：
胸部也就挺胸，立腰收腹挺胸，肩平头正，目光仰视，女服务员着裙子时双腿并拢斜放或斜放，双手恐怕摆满在腿上。切决不可东倒西歪，翘起二郎腿。
四、神姿：
精神昂扬不高兴生机勃发，充满活力，满脸春风，聚精会神，满腔热情，语言很亲切，动作麻利最好不好阴沉着脸，没什么精神，漫不经心，嘴骂脏话。
第三节换烟盅
1、马上准备新烟缸
很干净新烟缸应无裂缝、无水迹、无异物,将两个弄干净烟缸放于托盘上。
2、撤换烟缸
B、被撤换时须用右手从客人右侧直接更换。
C、先将一个弄干净的烟缸盖在脏的烟缸上，再将两个烟缸一同撤下放于托上，那样的话可尽量避免烟灰啸，污染菜点和落在宾客身上。
D、将一个干净的摆放回台上原来的位置，尽量不要发出声音，在烟盅摆着时，用食指先触台面，烟盅竖着轻放回台面原位。
E、岂能用手去拾随即掉落的烟蒂，如必须用手，拾完后应马上洗干净手。
F、罢免时，烟缸中若有半截未熄来的香烟，须向客人去问可否更换。
3、烟盅如有两至三个烟头或果皮必须可以更换。
4、注意台上台下卫生，如有杂物应一同收拾东西。
第四节斟酒技巧
一、斟啤酒再注意两点：
1、倒酒要速度慢。
2、啤酒顺着杯壁流入杯内。
口诀：斜门栽倒杯壁不知羞耻改斜归正开怀痛饮
二、持着酒瓶的姿势：
1、具体的要求持着酒瓶下端，食指略顺向瓶口。
2、其他手指握持瓶身，商标朝向宾客。
三、斟倒香槟：
先倒三分之一酒液，待泡沫退走后，再往里倒。
第一节夜场娱乐服务与服务质量
一、什么是服务
1、概念：服务是能满足的条件他人某种需求的特殊礼遇行为。
2、服务的六个要点：
A、能力；
B、知识；
C、钻石车架（工作时外在表现的态度）；
D、形象（注意一点自己的仪表）；
E、礼貌（与人为善的态度）；
F、多尽一点力（额外的工作）。
二、服务质量
1、服务质量的含义。
服务质量是指夜场向客人提供的服务其产品在使用价值上、在精神上和物质上适合我和柯西-黎曼方程客人不需要的程度，服务质量应该和设备设施、服务水平、酒水食品和安全保卫四个方面，可以说服务质量是夜场的生命线，是夜场的中心工作。
2、服务质量的特性。
（1）功能性：是指事物发挥的作用和功能；
（2）经济性：是指客人赶到公司后，在公司的消费，其开支与所能够得到的服务如何确定相等，价与值有无相等；
（3）安全性：服务中在为客人你服务的过程中，需要充分保证客人的生命财产不受到影响和损失，身体和精神不是被伤害，机构设备完好如初运转起来，设施和环境有无卫生安全，这些是服务质量不得不重视的最重要方面；
（4）时间性：特别强调为客人服务要能做到准和省时；
（5）舒适性：公司的设施要不适应客人的习惯和要求。
（6）文明性：高等文明性属于精神要求。
3、服务质量的内容。
（1）有品种优良的服务态度；
（2）完好无损的服务设施；
（3）资料齐全的服务项目；
（4）身形灵活的服务；
（5）娴熟的服务技能；
（6）现代科学的科学程序；
（7）急速的服务效率；
4、检验服务好或不好的标准是靠客人的感觉，永远不会给客人他留好的感受。
（1）服务员的意愿；
（2）培养服务员的待客技巧。
二、什么是客人
1、客人那就是朋友，那就是总经理的客人。
2、我们是托庇客人未知的，又不是客人依附我们必然的。
3、客人不是什么打扰到我们工作不的人，而是我们工作不的目的。
4、我们并非通过我们的服务在解决客人，反而客人指导我们，给我们提供给了一次次你服务的机会。
5、客人又不是我们事业中的局外人，完全是我们事业中的局内人。
6、客人不是什么我两人的争吵的对象，客人永远都是是对的。
7、客人是有需求的人，帮忙解决客人的正在此时需求，要像解决自己的需求一样。
8、客人不仅是一个客观、统一的数字，客人是有感觉和感情的，同我们一样具备偏见、成见的人。
第二节服务人员的职业道德与服务态度
一、职业道德：是具有自身职业特性的道德准则和规范。
二、服务人员应具备的职业道德：
1、如此对待工作
（1）热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。
（2）不违背公司的规章制度。
（3）自洁自律，清正廉洁。
2、团体意识。
（1）什么叫作团队
是由两个或两个不超过的人组成的一个集体。
（2）团队的作用。
A、团队的力量大；
B、团队的效率快；
C、团队的能力强。
（3）团队很看重什么。
A、相互之间的配合；
B、相互之间的执行能力；
C、相互之间的信任；
D、相互之间的协调沟通。
（4）为么现在企业这等很看重团队的建设。
A、团队比个人很难顺利；
B、团队的存在本身那就是一种企业文化；
C、团队的建设很难继续开展工作，是可以增加磨合期；
D、团队的建设对企业的经营管理有益。
（5）坚持集体主义。
集体主义是职业道德的基本原则，员工需要以集体主义为根本原则，对的去处理个人利益、他人利益、班组利益和公司利益的相互关系。
（6）严格的组织纪律观念。
（7）团体协作精神。
（8）爱护公共考试财产。
3、尊重客人
（1）一心一意为客人你服务。
（2）诚恳待客之礼，知错认错。
（3）对待客人一按未化。
4．职业道德的标准
（1）敬业爱岗，富有爱心
（2）坚持两个月客人至诚至信，服务第一
（3）多爱护企业和客人的财物，继续开展职业荣誉
（4）公而忘私、不以权谋私
第三节服务员的基本要求
1、需要熟记本夜总会的出品价格。
2、服务员要你做到热情、主动、周到、豪爽、礼貌。
3、服务中要仪表太方，清洁很得体，工作利落、又快又方便。
4、收款时，大方得体，现金实际交付不清楚，计算出出品准确无误。
5、按时上班，上班，会减少不必要的请一天假，服务分配，努力结束上级部门分配的任务，不养成先听从于后再上诉的习惯。
6、工作时，不抽烟不喝酒，不胡吃，不手机和座机市里。
7、同事之间尊重彼此，搞好团结，搞下后勤出品工作。
8、有错误时，要谨慎、十分诚恳的承认，从中汲取教训。
9、工作环境要熟悉。
10、日常必备物品要熟记、备齐，开业前的工作要搞起来，避免影响大工作。
11、从迎宾到送客的整个过程，特别要求都要按相对正规的服务程序，没法自成一派。
12、加强与出品部门的沟通，记清项目及积极主动地推销商品。
13、女员工要在单位上班前能完成化妆不（淡妆），男员工要在上班，上班前搞起来仪容、仪表。
14、要还能够比较熟练地应用国语和讲国语。
服务人员应具有的服务态度：
1、举止大方，广泛礼貌用语。
2、站在那服务，面带笑容，举止、言谈热情态度谦恭。
3、态度出热情、又亲切敌视的情绪，给客人一种轻松愉快的感觉。
4、能提供高效率的服务，查哈服务上的技术细节，急客所急，为客排忧。
5、尽心尽责．严格执行交接班制度，遇有疑难问题及时向有关部门具体地，解值圆满好结局。
6、各部门互相间要各自配台，真诚地协作沟通，不敢互相扯皮，同心合力魔兽维护公司的声誉。
7、做老实人，没什么事必办，肯定不能可以提供假情况，诬陷他人。
8、准时每天上下班，不能迟到，不早退，不旷工三天。
9、头脑机智，眼光灵巧，口才非常流利，动作敏捷。
10、服从安排，热情耐心，谨慎小心，虚心好学。
11、断的怎么学习业务知识，遵守规章制度。
12、工作过程中一心一意为客人你服务，觉把服务做在客人提出要求前。
13、在工作中热情帮忙解决客人做出的问题，可以做到问多心不烦，事多腻，遇到大事你粗重的喘息，严于利己，恭敬懂得谦让
半跪式服务：
1）向南行茶几前二步远，两脚并拢。
2）右脚继续前进一步，右脚回弯出去。
3）左脚向下弯曲成90度，右脚膝盖轻轻挨地。
4）腰微弓，托盘直平，眼睛要专注心。
全跪式服务：
1）拐向茶几前，两脚微屈并弯下腰。
2）右膝盖先着地，左膝盖跟其挨地，大小腿互相间角度为90度。
3）腰挺直，托盘直平，眼睛直平。
第四节领先于时代服务
创新大胆服务：愿意、周到、无比热情、快速
很超前服务意识具体的内容：
1、客人一摸出烟，马上怀中掏出火机为客人点烟，并双手奉上。
2、客人打个有记的倾向时拒绝为客人递上纸和笔。
3、客人要进房时，主动去为客人关门啊。
4、客人有喝醉了的倾向时，拒绝为客人建议您点解酒物与递上热毛巾(柠檬茶、参茶、柠檬咖啡酒国英雄等)。
5、客人带行李一进火厅或包厢，拒绝为客人拿东西或者寄装在前台寄存处。
6、重度残疾小孩前来消费时主动地扶着、携带。
7、客人所点酒水快喝光时．主动去为客人会推销酒水。
8、客人进房太少仰卧位时，主动为客人摆凳子。
9、包厢客人增加时，主动为客人倒茶或递杯。
10、客人有脱衣服的倾向时，愿意为客人挂衣服。
11、洗手间厕纸使用以后时，主动去戴上新纸巾。
12、记住了熟客的爱好，拒绝向客人做推销他常点的物品。
13、你只要记住最重要的客人爱唱的歌曲，主动为他们点唱。
14、客人喝醉有呕吐倾向时，主动为客人拿垃圾筒与递上热毛巾。
15、客人过生日，拒绝问客人的生日吉时、所点上蜡烛数量。
16、停电之后，主动为客人点上蜡烛拿应急灯。
17、管理人员在房间应酬没能逃出生天时，拒绝找借口请他出。
18、娱乐设施损坏然后，开业前的主动地先把它复原正常。
19、金鼎ktv迎领客人时，主动去介绍近期经营情况、消费动向、节目内容。
20、公主是可以在客人消费一定气氛时，为客人送上一首助酒歌。
21、客人在营业区域游走，主动地走上前问候，征询是否需要需要帮助。
22、客人消费都结束了，拒绝为客取来衣架上的衣物。
23、客人进入到包厢，主动地征询客人厢内灯光、温度是否是价格适中。
24、客人食用油腻食物或喝光口酒后，拒绝递上纸巾和牙鉴。
25、根据客人消赞动向，主动适时为客人敬送台面食物。
26、厢内有新到男宾，愿意呼叫部长有安排小姐。
角色定位
一、角色定位的观念
l、角色的概念
角色指的是一个人在这个场合中的身份。
每一个人在日常生活中总是饰演过着一定的角色，例如，女职员在家里的角色是女儿，是妻子，是母亲等。男职员在家里则是儿子，丈夫，父亲等。
2、角色定位的概念
说白角色定位指的是一个人在工作过程中必须准确地判断好自己在工作过程中需要扮演的角色。
二、角色定位的内容
畜牧兽医相关专业每一种工作，都需要有一个应明确的角色定位。
角色定位的具体内容包括，比较明确自己的角色，设计角色形象，为客人提供特色服务，逐步调整自己的角色定位。
三、角色定位的要求
(一)比较明确自己的角色
举例说明：
(二)设计角色形象
例子：
(三)为客人提供特色服务
举例：
(四)不断地调罄自己的角色定位
一、服务意识
(1)定义：一进入工作场所，便也产生为客人需要提供挺好的服务的欲望。
(2)举例说明：
打入公司主流的七种策略：
l、扩宽胸怀、学会去反思2、成立强大无比的关系网
3、积极进取、去塑造自我4、天生擅长外在表现自己、打胜注意力
5、天生擅长进行、明白代价6、口才训练
7、处变不惊．两手准备
会推销技巧
前题：杰出的的服务员首先应该要是名非常好的推销员，实际你的推销自己营业额才能提高，为宾馆减少利润。
原则：不能不能强迫客人消费，没有办法你的会推销．阻止客人消费。
方针：会推销重点，公关依靠主辅结合，接受科学、合理不的促销
1、在推销的过程中，不可能按结构强迫性的推销方法。
2、最好别让自己对食物有喜、恶之分(自己不比较喜欢，不一定客人不比较喜欢，各个人的口胃不同)。
3、住客人的姓氏，这些爱好和饮品，以使完了客人立即书友时，这个可以拒绝亲切客人，并可以介绍酒水，提高自己的信心。(说明我们非常非常重视客人，留下来客人档案)
4、记酒水牌，不清楚做推销酒水的品质、产地，口感、和制作方法。什么酒在什么时候喝最佳的位置，以备万一会推销时给客人详细介绍。
5、客人拿那散修主意时，可凭猜测客人的喜爱来需要提供建议，做推销好是是从高分到低分，品种要多，来供客人选择后亲自问客人的喜爱来改变。
6、绝对不可勉强不得客人多消费，在完全没有场合、一丁点时候、客人的清楚比消费更有用。
7、形象生动的描述，有时要让客人出现食欲(色、香、味)
8、服务员应随时可以做到心中有会推销的物品，当客人间起，是可以立玄介绍。
9、要能做到王动上门推销客人不一定要点酒水或小吃，经过你客气的推销，客人可能会会接受。
10、要嘱咐客人所点的物品，如何确定，是不是我，或过多，又不能单纯的去追求销量令客人反感。
11、掌握推销自己的最适合黄金段。
12、对更新至20201228的出品或还没有的出品，客人点到时，要向客人表示歉意。
13、注意一点客人的消费动态，客人的情绪．态度，能做到凡事没有的确，随客人所定。
14、配合好公关，业务上门推销
15、尽量语言，艺术及表情，要做到，为礼、有节、大方得体
迎宾员的服务流程
1、酒店正门站岗
1）站在自己所属区域就席客人leshuwu，当客人离开了2米500左右的地方，一脸微笑并一鞠躬60度，同声致欢迎语：“先生/小姐晚上好，请慢走。”熟客一定要直呼其名姓氏，一定能够做到先英语后中文。
2）站态：
A、挺胸抬头、收腹、昂首。
B、头要端正、双眼平视前方（用余光环顾四周）、面带笑意。
C、双手中间交叉于腹前，用左手握右手大拇指。
D、女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠拢过来，脚后跟靠紧。
E、站立时，双手不能不能中间交叉在腰间或抱在胸前，没法七倒八歪。
2、带位
1）用请的手势
A、五指并拢，掌心朝上倾斜45度，拇指自然弯曲，紧贴食指。
B、手臂伸直，指尖朝指示的方向，手臂高度在肩与腰与。
C、绝不可以用一个手指为对方您的指示方向。
D、迎宾和客人的中间隔着为1.5米，并不时转头注意一点客人是否是有跟上来。
咨客先请喝酒至咨客台，去问客人是否订房，如有，问清是哪间房，是那位大哥预订的，考虑无误后后方可带过来，如也没订房，先所了解客人也差不多有多少位，按人员多少安排适度的房间。如果客人不不清楚，千万不能带着兴奋客人四处逛，用赞许的语气，让客人再打确认，带客至房间的途中，可向客人能介绍房间的消费情况，问过客人姓氏。
3、进房标准
在带客进包房时应主动去，《如有客人在里面，应先敲门，敲门时轻敲三下（一轻二重）》，无比热情地打开门，站在门轴方（左手）右手处扶著门柄，轻轻地挣开门，左手（右手）有礼貌地做“请”的手势，客人进房请客落座后后，应把本房的消费标准和属如何的房型等能介绍给客人知道，然后将房间空调、灯光调回客人满意的程度，并将电视功放可以打开，问客人是看电视我还是卡拉OK或听音乐。（如客人上网看电视喜欢看哪个台）。然后把祝客人玩得开心，并立剪再通知楼面人员。
4、送客：
当客人赶到咨客台时，迎宾员要愿意出去把客人送回电梯口，我想知道客人是下楼应该下楼来，问清后再按电梯钮，假如电梯没开的情况下，迎宾员都要跟客人再询问是否需要玩得尽兴、服务质量或其他建议和意见。当客人进了电梯后，要跟客人说“再见，多谢了以后leshuwu”。并把客人的意见和建议，可以反馈给楼面经理。
公主的服务流程
1、公主在主管的安排下进入厅房前有礼貌地敲门，轻轻敲击三下（一轻二重）进入到房间，伸手关上房门房门，拐向茶几前三步远，以标准的站姿立在，半刻扫看客人后，简单做个自我介绍“先生/小姐，晚上好！（晚上好时鞠躬行礼15度），公主XX很荣幸之至为你们你服务，祝你们在白金商务夜总会经历了一个祝生活的夜晚（一鞠躬30度），稍等立刻为你们上茶水和热毛巾（说罢退四方步）后然后转身端茶水和毛巾，如遇是网上预定房，且包房内已放有事前定的酒水的，应先为客人斟上一杯酒后，再做其他地方工作。注意通知服务生上茶水。
2、公主上茶水时用半跪式，上很礼貌茶时向南行茶几前两步远立在，面带笑容深鞠一躬鞠躬问好（鞠躬15度）“先生/小姐，晚上好！”
半跪式服务：
1）行往茶几前二步远，两脚并拢。
2）右脚继续前进一步，右脚自然弯曲出去。
3）左脚向下弯曲成90度，右脚膝盖轻轻的触地。
4）腰微弓，托盘直平，眼睛要凝视。
上茶水时注意一点先女后男，先宾后主，上茶水时拿杯的1/3处，并请客人不宜饮用，用“请”的手势，右手五指并拢，掌心往上下沉45度，手指方向距离之外杯子8-105厘米，并说“先生/小姐，请用茶。”
3、上完茶水后公主应热情地地向客人上门推销酒水和小食，双手递上酒水牌，身体后仰45度，文字正对着客人“先生/小姐，晚上好！这是我们公司的酒水牌，我想知道是需要喝点什么酒水或吃点小食？”当客人举棋不定时，要向客人能介绍公司的酒水及出品的特色食品，强行解决客人选择类型，听着“先上这个”r时记着乱词客人所点的东西，防止出现错误，后再输入电脑，确定后提交订单，然后再说请稍等。（当客人所点的是洋酒、红酒或是是白酒时问清客人饮用，说：“先生/小姐，晚上好，我想问问是纯饮还是混饮？”等）当客人点完酒水后，根椐酒水种类配备完善所需太悲剧，并摆放有序，当传送员把出品赶回，公主应愿意为客人先打开酒水，根椐客人要求，调制好酒水，斟好酒水，用请的手势说：“先生/小姐，请慢用。”
当管理人员进房应酬时，公主前提是立刻所遗马上准备坐时，向客人推荐（各位前辈老板晚上好，这是我们公司的老总或XXX）并立玄凭此斟酒。
主动地热情征旬客人意见并给客人电视点播歌曲（我想问问先生/小姐，需要点唱哪一类歌曲，我这个可以为您点上）问清后诚恳、最省时间地为客人点上。
4、巡台
公主需要密切配合要做本房的服务工作，公主需要一直保持房间的卫生整洁，在服务过程中，台面上是可以有水渍、牙签、果皮、空杯及空瓶（特别注意收拾好台面的细节）烟盅不可以哦最多三个烟头，有三个烟头可以换新，换烟盅时将彻底干净的烟盅盖在被换的烟盅上，渐渐地收手到托盘上，然后把再将乾净的烟盅找回来台面上，如有未吸完的香烟换完盅后放回那个位置，如遇大烟盅应用纸巾盖上，渐渐收起到托盘上，避免烟灰纷飞（特别注意：换烟盅时烟盅是可以从食物、酒水上空过，必须绕到），地面不可以有纸巾及那些脏物。垃圾筒应该不能达到八成满，洗手间台面、地面、马桶是可以有水渍、垃圾，空气中无有异味。
5、结账
当房间客人没有要求付帐时，公主应先问还需不需要些什么，并说：“先生/小姐，请等一下。”立马到包房门口卡盒里面掏出消费卡交到收银台，并再通知主管买单。
6、送客
当客人直起身来准备着赶回时，公主应拒绝替客人拉开房门并叮嘱客人“先生/小姐，请需要带随身携带物品，送客人到电梯口按好电梯并请贴客人下次先书友（先生/小姐，请慢走，感谢下次校园居），公主和服务员应检查房间的设施、设备有无破损，有无硬件损坏或丢失，服务员应立即定期清理好房间卫生，摆着好台面上的一切必备品，尽快招待下一批客人的到来。
注册安全工程建筑管理口诀
注册安全工程师建筑管理需要按照以下口诀：坚持规划先行，预防为主，全员参与，安全第一。规划先行是指在建筑设计和施工工程前，要如何制定祥细的安全规划和措施。
预防为主是指要采取措施预防措施，以免事故的发生。
成员是指全部人员都要组织安全管理，共同维护安全。
安全第一是指在建筑管理中，安全是最不重要的因素，要把安全放到首位。只有一不能违背那些个口诀，才能以保证建筑安全，最有保障人员生命财产安全。
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