浙江医院招标福利项目（截至2013年8月，浙江省全部）（(1)影响：①矛盾具有普遍性、客观性）

(1)影响：①矛盾具有普遍性、客观性，要坚持一分为二的观点全面分析矛盾。基本药物制度的实施，对药店的影响，既有冲击，也是好消息。（2分）

②矛盾的主要方面在矛盾的两个方面中处于支配地位，起着主导作用，事物的性质主要是由主要矛盾的主要方面决定的，要抓主流。“新医改”对于药店总体来说是好的发展机遇。（2分）

(2)对策：①矛盾具有特殊性，要坚持具体问题具体分析。应对目前的困难，药店应从自身实际出发，各支其招。（3分）

②主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位、对事物发展起决定作用，要抓重点，集中主要力量解决主要矛盾，又要统筹兼顾，坚持两点论和重点论的统一。药店竞争的关键是提高服务，也要注意其他。（4分）