某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的扑克赌博，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境，游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿，这个案例说明对于旅游企业来说，要树立服务意识，而这种服务质量是服务个性化体现出来的，现在西方酒店流行的趋势是以个人关注作为核心战略，要为顾客定制服务，气质主要与人的生理特点直接有关，不同国家、地区，不同的民族，不同语言，不同文化程度的人群中都存在相同的气质类型，导游员应该让自己的工作与旅游者的主导气质基本吻合，做到因人制宜，事半功倍，接待这样的旅游团要比接待团体游客复
旅游景区接待服务的案例(需分析)
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的扑克赌博，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。
这个案例说明对于旅游企业来说，要树立服务意识。而这种服务质量是服务个性化体现出来的。现在西方酒店流行的趋势是以个人关注作为核心战略，要为顾客定制服务。
气质主要与人的生理特点直接有关，不同国家、地区。不同的民族，不同语言，不同文化程度的人群中都存在相同的气质类型。导游员应该让自己的工作与旅游者的主导气质基本吻合，做到因人制宜，事半功倍。
接待这样的旅游团要比接待团体游客复杂得多，困难得多。本案例中，分析小陈遭受投诉的原因，其实并非他真的崇洋媚外，只是服务过程中在实施“为大家服务”的原则时工作欠细致，周到而己。
面对导游员小李和餐饮部经理真诚、积极的态度，游客们谅解了饭店餐厅的失误，也不再提出换餐馆的要求。
分析 本案例讨论“旅游团骚动”的两个阶段。“旅游团的骚动”先要经过“酝酿阶段”，然后才进入“爆发阶段”。
沙漠旅游项目策划沙漠旅游项目策划案例
1、直接用沙漠细砂、普通水泥、发泡剂等材料生产泡沫混凝土，产品各项指标均可达到国家要求，再与一些材料复合制成建筑用砖可达到国家三步节能要求，在沙漠资源丰富的地区可变废为宝。
2、骑骆驼 沙漠中，如今骑骆驼是最基本的旅游项目之一。你可以选择在早晨或傍晚时分在沙漠中漫步。在沙漠中骑骆驼，你能够体验没日没夜的旅程，欣赏周围的景致以及发现一些奇特的生物。
3、活动目的 为充分展示我区防风固沙中取得的成果，推出以沙漠为主题的特色旅游线路，丰富凉州旅游内涵，为“会节”增添浓郁的.喜庆气氛。活动时间 7月29日上午8：00时至晚8：00时，时间为一天。
4、探索新疆响沙湾旅游项目 新疆响沙湾是一个著名的旅游景点，因其肆意纵横的沙丘和令人惊叹的自然风光而闻名于世。该地区的旅游项目丰富多样，让人们可以真正地感受到自然的力量和美丽。下面介绍几种值得一试的旅游项目。
崂山风景区全网分时预约售检票系统入选文旅部智慧旅游典型案例
1、山西省晋中市绵山景区严格落实修订版《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，执行门票预约制度，有效采取智慧引导等手段，科学分流、疏导游客，做好游客流量管控，严格落实接待游客量不超过最大承载量的75%。
2、年当下一直到年底，青岛崂山风景区全部都是免费的，不需要门票，仅仅购买进入风景区游览车的费用（20元每人）即可。
3、崂山风景区淡旺季时间为：每年1月1日至3月31日为淡季时间；4月1日至12月31日为旺季时间。
4、景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持身份证或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。
5、移动管理平台可以让领导通过一部手机掌握旅游动态。并通过数据分析结果，即刻制定下一步工作计划。智慧景区管理平台集成景区数据监测管理，可实时分析客流数据、游客画像、全网舆情监测等。
6、但如果孩子没有身份证，那么浏览青岛海底世界的门票是由成年人预约的，在进门检票的时候，出示预约码就可以了，不需要出示身份证，如果必须出示身份证，那只需要出示大人的身份证就可以。
广东肇庆市鼎湖区盐洲岛游客溺水死亡事故的案例分析。
案例背景，2008年10月4日，广东肇庆市鼎湖区盐洲岛发生一起旅游安全事故，两名随单位组团参加拓展旅游的游客，在自由活动时，违反旅游合同约定，嗓子下西江戏水游泳，在深水处，突然溺水后死亡。
年4月，河南新乡市长垣县铜塔寺商业街庙会上，“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂，有19人被甩下来，其中1人为骨折重伤，18人轻伤。
案例：2006年6月7日下午三点至四点间，昌江乌烈镇发生惨剧：8名刚参加完葬礼的小学六年级女生溺水死亡，最大的15岁，最小的13岁。据了解，当天六年级三班所有同学到乌烈村参加同班同学杨耀莲爷爷的葬礼。
除了8岁的王红敏，其余4名小学生相继下水洗澡，不幸掉进深水区溺水死亡。这是一起重大意外事故。刁荣说，在简阳市近年来发生的中小学生意外死亡案例中，溺水死亡者占了相当高的比例，其中绝大多数是农村孩子。
法律分析：按实际情况，成年男子私自在鱼塘游泳不慎溺水死亡的行为，不属于安全生产事故。生产安全事故，是指生产经营单位在生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者直接经济损失的事故。
